À l’heure où la démographie des plus de 65 ans explose et que la pénurie de médecins coordonnateurs atteint un seuil critique dans les établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes – Ehpad, une innovation organisationnelle semble faire bouger les lignes : la télécoordination des soins. Cette pratique, qui permet à un médecin coordonnateur d’exercer ses missions à distance via des outils numériques sécurisés, est en train de transformer durablement la coordination médicale en Ehpad.

Pionnier de cette approche, Koord (anciennement TeleMediCare) vient d’affirmer sa maturité en opérant un changement de nom qui symbolise une ambition plus large : placer le lien humain au cœur du soin, même à distance. Fondée par un duo père‑fils issu du monde des Ehpad, l’entreprise a construit une solution qui dépasse la simple téléprésence médicale : il s’agit d’une coordination structurée, pluridisciplinaire et continue des parcours de soins.

Koord : l’innovation qui rapproche les médecins des Ehpad

Face à la carence chronique de médecins coordonnateurs, Koord propose un dispositif opérationnel permettant d’assurer la continuité des missions essentielles : structuration des pratiques, harmonisation des procédures, accompagnement des équipes soignantes et échanges avec les familles. Grâce à une méthodologie éprouvée, le déploiement de la télécoordination peut se faire en moins de six semaines, quel que soit le type d’Ehpad.

Au‑delà d’un simple recours au numérique, cette innovation séduit. En effet plus de 350 établissements en bénéficient déjà, avec un taux de recommandation de 96 %, signe que la télécoordination répond à un besoin réel sur le terrain.

« Nous avons souhaité transformer notre expérience en mission : alléger le quotidien des soignants et améliorer la qualité de vie des patients. Pionniers de la télécoordination, nous avons fondé Koord pour proposer des solutions concrètes, humaines, capables de transformer durablement les pratiques », expliquent William et Bernard David, co-fondateurs.

Reconnu désormais par décret, ce modèle confirme que la télécoordination est passée d’une expérimentation à une pratique institutionnelle du soin en Ehpad, où l’humain et la technologie se conjuguent pour garantir qualité, continuité et sens du soin.

Antonin  Tabard