Après les expérimentations, place au déploiement. Le Groupement Hospitalier de Territoire Rouen Cœur de Seine vient de franchir une nouvelle étape dans l’adoption de l’intelligence artificielle générative en choisissant la plateforme Live Intelligence d’Orange Business pour équiper ses 15 000 professionnels.

Au-delà de la technologie, c’est surtout la méthode qui retient l’attention. Alors que de nombreux établissements de santé voient se multiplier les usages informels d’outils d’IA générative, le CHU de Rouen, établissement support du GHT, fait le choix d’un cadre sécurisé et souverain pour accompagner l’acculturation de l’ensemble de ses équipes. Médecins, soignants, chercheurs, personnels administratifs et techniques pourront ainsi accéder à une plateforme hébergée en France et adaptée aux exigences du secteur hospitalier.

L’IA générative s’invite dans les coulisses du soin

Les premiers cas d’usage illustrent déjà le potentiel de ces outils. Dans la recherche, l’IA permet d’accélérer la préparation des dossiers de financement. Dans les achats, elle simplifie la rédaction de documents complexes et chronophages. Des gains de temps qui, à l’échelle d’un groupement hospitalier, pourraient rapidement devenir significatifs.

« Nous avons choisi Live Intelligence pour proposer à l’ensemble des équipes du GHT Rouen Cœur de Seine une solution d’IA générative accessible, sécurisée et adaptée aux besoins de nos établissements. Notre objectif est d’offrir un cadre de confiance pour développer des usages utiles au quotidien », explique Stéphanie Decoopman, directrice générale du CHU de Rouen.

L’IA au service du temps soignant

Derrière ces premiers usages se dessine une évolution plus profonde : celle d’une IA qui ne vise plus seulement à assister la production de contenus, mais à fluidifier l’organisation hospitalière. « Une partie importante du temps des professionnels est absorbée par des tâches de documentation, de recherche d’information ou de coordination », rappelle Claire Scotton, vice-présidente Santé et Life Sciences d’Orange Business. L’enjeu est donc de redonner du temps aux équipes pour se recentrer sur leur cœur de métier.

Dans un contexte de tensions sur les ressources humaines et de recherche d’efficience, l’IA générative pourrait bien devenir un nouvel outil d’organisation des établissements de santé. À condition, comme l’illustre l’exemple rouennais, qu’elle s’inscrive dans une stratégie de confiance, de gouvernance et d’accompagnement des usages.

Antonin Tabard