Doctolib propose désormais aux professionnels de santé une fonctionnalité de télé-expertise intégrée à sa plateforme. Elle permet à un soignant de demander l’avis d’un confrère à distance, sans nécessiter systématiquement une consultation en présentiel, offrant ainsi une prise en charge plus rapide et coordonnée des patients.

La télé-expertise, remboursée à 100 % par l’Assurance Maladie, consiste à transmettre des informations médicales à un autre praticien pour obtenir un avis éclairé. En 2023, près de 302 000 actes ont été réalisés en France, principalement dans des spécialités comme la dermatologie et la cardiologie. L’intégration dans Doctolib rend le processus fluide : création de la demande, réception, échanges et compte-rendu s’effectuent directement depuis l’interface, avec un enregistrement automatique dans le dossier patient et une facturation simplifiée.

Doctolib innove avec un service de télé-expertise

Ce service constitue un levier concret pour améliorer l’orientation des patients et prioriser les consultations spécialisées, en particulier dans les territoires sous-dotés en spécialistes. Les patients bénéficient ainsi d’un avis médical rapide, rendu via leur médecin habituel, limitant les déplacements non nécessaires et garantissant la continuité du suivi.

Au-delà de l’aspect pratique, Doctolib renforce la coopération entre professionnels de santé, en s’appuyant sur les Communautés professionnelles territoriales de santé, les Maisons de santé pluriprofessionnelles et les Équipes de soins spécialisées. La plateforme s’inscrit également dans le projet national Confluence Télé-expertise, visant à interconnecter les différents logiciels de santé pour faciliter les échanges inter-outils.

En intégrant la télé-expertise à son écosystème, Doctolib offre un outil innovant et sécurisé pour améliorer la qualité des soins, fluidifier le parcours patient et renforcer la coordination entre professionnels à travers toute la France.

Antonin Tabard